抖音被卖家拉黑还能下单吗(抖音被卖家拉黑还能下单吗知乎)

上个月19号，杭州的于先生在看电商直播时买了一块和田玉，他通过微信转了6600块钱。可收到玉后觉得品质一般，想要退，沟通了几次，店家把他拉黑了。

于先生当天在这家富和玉器看直播，他说当时主播在一家玉石市场里，边走边给大家介绍商品，每笔交易主播会收商品价格百分之十的服务费，自己开始看中了一块刻了观音的玉。

于先生：“当时我就在问，我说这个付钱。你把那个链接给我上一下购物车，我再拍，但是后台的客服就说让我发微信，加微信（为什么要加微信呢）这边加我微信的那个老板跟我讲，说是因为抖音返款周期很长，要15天，另外还要扣除一定的平台的佣金。”

于先生说，自己比较想买这块玉，就通过微信给店家转了2200块钱，后来店家在直播中又介绍了一块和田玉。

于先生：“他又选了一块无事牌，然后价格是6000块钱，我就说能不能把我原来看的那块观音牌换成这个无事牌，店主也同意了，他说你再补一个差价给我就行了。”

6000块钱的玉，主播再加百分之十的服务费，一共6600。于先生通过微信把差价转了过去，上个月22号他收到了这块玉，觉得跟直播中看到的有些差别。

于先生：“主要是我觉得一个牌子的亮度不够白，没有当时看的那个效果那么白。另外这个牌子因为和田料还是分了蛮多，我感觉不够细腻，然后用我们圈里的话，就是里面像粥状的，或者棉絮的东西比较多，然后我就觉得跟这个价格不太相符合。”

于先生给记者指了一下，说是这块玉下方内部看着像是有絮状物，不过镜头前不太明显。

他认为这玉也就价值两三千。他在微信上向店家提出退2000块钱或者退货，被拒绝了。

于先生：“店主一直以为，就是说你是不是我们圈内的人，是不是同行来搞事情了，然后我一直说，我说你说事情我听不懂，我只是想退货（所以你是同行吗）我不是同行。”

于先生被店家拉黑了，他把情况反映给平台，但因为交易是私下加了微信进行的，现在还是无法退款。 他拨打了商家发货的电话。

富和玉器工作人员：“一般都是七天，你要超过了七天那就退不了了。线上线下都有保证，这个料子他给你的货，只要料子不假就可以了（我跟他好说好商量他不跟我退啊）就在七天之内，那我就不知道了，我是打工的，我是聘请的。”

记者进入这家富和玉器的商铺，里面正在直播。

店铺的信息显示在河南南阳，上架商品只有一件888块钱的和田玉挂坠；

记者给店家发了私信，没有收到回复，联系店铺客服，对方回了一个微笑的表情，再发信息，显示已经被加入黑名单。

按照平台规则，是不允许引导客户到第三方平台做交易的。于先生反映的问题，平台方正在了解处理。

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