有奖销售的营销互动工具,支持将抽奖活动展示在直播间购物车,符合创作者设定抽奖条件的消费者可参与抽奖
什么条件可以开通超级福袋创作者需绑定官方店铺(即人店一体)创作者等级为L2级及以上;创作者带货口碑分为4.4分及以上;功能使用要求符合“超级福袋”开通条件的创作者,将不予开通“实物福袋”功能,已经开通的平台有权关闭创作者“实物福袋”权限。单场直播同一时段仅可存在一个“进行中”的抽奖活动,即超级福袋不可与其他类型的福袋同时使用。距离开奖时间超过24小时,或距离开奖所剩时间不足以让消费者完成看播任务,均无法开始抽奖活动。创作者行为规范真实、准确的描述抽奖活动信息、奖品信息,不能有虚假或引人误解的描述只能使用产品功能内设定的抽奖。如看播任务、评论任务、粉丝团任务等不得虚假宣传其他不具备兑现基础的抽奖条件,如要求消费者发表“想要”、“666”、“报名”等与抽奖无关联的无意义评论; 或者要求消费者“点赞XX下”、“购买XX金额的商品”、“分享直播间”发布的单一奖品价值不能超过5万元人民币,向单场直播同一个消费者发放的奖励价值不能超过5万人民币不得夸大奖品的中奖概率。例如宣传“百分百中奖”、“必中XX款”什么样的“商品”可作为奖品?两种方式创建奖品:绑定的官方店铺“已上架”状态的商品,或自定义发布创建奖品自定义发布需真实、准确填写奖品类目分类、品牌、名称、图片、类目属性、库存、参考价等奖品信息,符合相关平台规则,不得包含平台规则禁止发布的违规信息
奖品不得为平台规则规定的禁售商品受邀为“定向准入”的商家才可以将特定品牌或者类目相关的商品作为奖品发布不具有“定向准入”资格的商家,不可将“定向准入”的特定品牌或类目相关的商品作为奖品发布
奖品对应的商品有“经营资质”要求的,仅允许平台审核通过具有经营资质的商家将相关商品作为奖品发布不具备经营资质的商家,不可将有“经营资质”要求的商品作为奖品发布
奖品不得为平台认定“不适合作为奖品”的商品类型平台认定不适合作为奖品的商品,以产品功能内创建奖品时的提示与审核结果为准,包括但不限于下述类型:
创作者/商家后台如何查看获奖信息?商家端可在抖店商家后台【订单管理】查看相关奖品订单信息,并完成履约发货创作者端可在【百应达人工作台】-【营销管理】-【超级福袋】-【抽奖活动】页面,查看中奖名单及消费者兑换奖品进度。奖品兑换细则抽奖活动结束后,消费者可根据直播间内弹窗消息或站内信通知(抖音消息→功能通知→福袋抽奖小助手),查看自己参与的抽奖活动及中奖情况。抽中超级福袋奖品的消费者,应在开奖后48小时内及时登记有效联系方式及地址完成兑奖(提交0元订单的方式),超时未登记的视为放弃领取奖品资格。商家需在消费者完成有效联系方式登记的48小时内完成奖品寄付(发货)。抽奖活动结束后,创作者/商家不得单方面以各种理由(包括但不限于:抽奖参与条件变更、奖品变更)拒绝履行奖品兑付义务。已结束的抽奖活动,创作者自行进行删除、更改、复制等操作的,不影响其履行奖品兑付义务。
消费者不得采取任何作弊或不正当手段参与超级福袋活动获取奖品,不正当手段包括但不限于恶意注册多个帐号参与抽奖、使用外挂/插件。一经发现消费者违规的,平台有权采取取消中奖资格、收回奖品等管理措施。违规情节严重的,平台有权限制消费者帐号功能或封禁其帐号。
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