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抖音商品的售后期限有多久(抖音商品的售后期限有多久呢)

更新时间:2022-09-02 16:30:19来源:鼎品软件浏览量:
本周共更新29条规则,其中3条公告,9条规则意见征集, 11条规则公示通知,6条规则正式生效。抖音商品的售后期限有多久(抖音商品的售后期限有多久呢)

具体内容如下,可点击查阅:

规则名称

所属类型

影响范围

重点内容

1

关于疫情影响地区发货及服务调整公告关于疫情影响地区发货及服务调整公告-6.10更新-抖音电商学习中心

临时公告

商家

新增:部分地区发货及服务调整

2

关于“违规发布第三方信息及诱导站外交易”专项治理的处罚公示第二期关于“违规发布第三方信息及诱导站外交易”专项治理的处罚公示第二期-抖音电商学习中心

违规公示

商家

违规发布第三方信息及诱导站外交易的处罚公示

3

关于鲜花园艺行业木本种苗类目错放的治理公告关于鲜花园艺行业木本种苗类目错放的治理公告-抖音电商学习中心

治理公告

商家

木本种苗类商品只允许发布在果树(苗)和行道树(苗)定准类目,不允许发布到其他类目。此类问题商品一经发现,平台将根据《商家违规行为管理规则》中“4.2.6 发布非约定商品”部分,对商品进行下架/封禁处理

4

《【抖音盒子】平台管理规范》关于修订《【抖音盒子】平台管理规范》的意见征集通知-抖音电商学习中心

意见征集

商家

1、商品准入要求调整;

2、新增商品管控标准:

5

《“食安保”服务规范》关于新增《“食安保”服务规范》的意见征集通知-抖音电商学习中心

意见征集

商家

新增:《“食安保”服务规范》

6

《【商家-消极处理售后申请】实施细则》关于修订《【商家—消极处理售后申请】实施细则》的意见征集通知-抖音电商学习中心

意见征集

商家

1、取消情节严重规则下账期延长30处罚;

7

《【全球购】服饰类争议处理细则》关于新增《【全球购】服饰类争议处理细则》的意见征集通知-抖音电商学习中心

意见征集

商家

1、新增《【全球购】服饰类争议处理细则》;

8

《【全球购】鞋靴类争议细则》关于新增《【全球购】服饰类争议处理细则》的意见征集通知-抖音电商学习中心

意见征集

商家

1、新增《【全球购】鞋靴类争议细则》;

9

《【商家—危及消费者权益】实施细则》关于《【商家—危及消费者权益】实施细则》修订的意见征集通知(2022.6.9)-抖音电商学习中心

意见征集

商家

1、新增场景“商品出现大量纠纷投诉,涉嫌质量不合格或存在描述不符;”

10

《【本地生活及虚拟】行业管理规范》关于《【本地生活及虚拟】行业管理规范》修订的意见征集通知(2022.6.9)-抖音电商学习中心

意见征集

商家

1、高考志愿禁售转定准,详见2.1;

2、明确定准类目准出标准,详见2.3;

3、更新教育培训课程详情等要求,详见6.2.4

4、教育培训>学习卡,教育培训>家庭教育/儿童素质教育>高考志愿填报保证金提升至5万,详见4.1;

11

《【鲜花园艺】行业管理规范》关于《【鲜花园艺】行业管理规范》修订的意见征集通知(2022.6.9)-抖音电商学习中心

意见征集

商家

1、增加商家入驻要求,详见“2.2 入驻要求”

2、增加属性一致性要求,详见“7.2 宣传规范”

3、增加养护说明要求,详见“7.2 宣传规范”

4、新增包装及物流要求,详见“9.5包装及物流要求”

12


《【个护家清】行业管理规范》关于《【个护家清】行业管理规范》修订的意见征集通知(2022.6.9)-抖音电商学习中心

意见征集

商家

1、增加几个一级类目,详见“一、【适用范围】”

2、增加脱毛膏/凝胶、男士脱毛膏等类目开放转定准,详见“2.1 入驻方式”

3、增加部分类目商家准入规则,详见“2.2入驻要求”

4、增加麦凯莱系“MOREI”、“BodyAid”、“樱加美”等品牌清洁剂类目禁售,详见“2.2入驻要求”

5、增加特定品牌仅允许旗舰店、专卖店、专营店入驻,详见:”2.2.2“

6、优化驱蚊/虫,防蚊/虫类产品新增行业资质要求,详见“三、【资质要求】”

7、增加3c、电动类商品禁止放置除“个人护理>染发烫发/头发造型>其他美发工具 “以外的三级类目,详见:“6.2.1 商品类目”

8、新增驱蚊/虫,防蚊/虫等商品,商品详情页亮照,详见“6.2.4 商品详情”

9、增加发制品抽检项目及违规要求,明确假发类抽检不合格的标准及相应处理要求。详见:“8.2.4”;

13

《【生鲜】行业管理规范》关于《【生鲜】行业管理规范》修订的公示通知(2022.6.9)-抖音电商学习中心

更新公示



生鲜商家

1、“桃”,“李”类目,招商方式由“开放”转为“定准”,仅允许平台定向邀约的商家入驻经营,具体准入和准出标准参考2.2.2。

2、定准类目新增“非生鲜类目商家”和“经营初期商家”准入不予通过说明。

14

《【商家-滥发信息】实施细则》关于《【商家—滥发信息】实施细则》修订的公示通知(2022.6.9)-抖音电商学习中心

更新公示

商家

1、“(9)其他情形” 具体违规场景增加;

15

《店铺命名规范》关于《店铺命名规范》修订的公示通知(2022.6.9)-抖音电商学习中心

更新公示

商家

1、对于未按要求进行命名的店铺,新增店铺命名重置处置,详见6.1;

2、对于未按要求进行命名的企业号,新增账号命名重置、限制账号功能、账号封禁、限制流量等处置,详见6.1;

3、对于沉寂店铺、停业整顿店铺、退店中店铺,平台有权对其店铺/账号命名进行重置,详见6.3;

16

《【商家-闪购模式发布珠宝文玩商品】实施细则》关于《【商家—闪购模式发布珠宝文玩商品】实施细则》修订的公示通知(2022.6.9)-抖音电商学习中心

更新公示

商家

1、增加闪购商品开通的门槛;

2、增加闪购使用的错误示例。

17


《【商家—扰乱平台秩序】实施细则》关于《【商家—扰乱平台秩序】实施细则》修订的公示通知(2022.6.9)-抖音电商学习中心

更新公示


商家

1、新增场景“因存在商品品质问题或店铺合规性等问题,引发司法调查、行政监管、行政诉讼、媒体报道、公众质疑等风险”。

2、新增场景“存在可能与时政新闻、舆情事件等有关并易引发不当舆论的商品、信息或行为”。

18


《精选联盟招商团长管理规范》关于《精选联盟招商团长管理规范》修订的公示通知(2022.6.9)-抖音电商学习中心

更新公示

团长

调整规则结构,分为概述、入驻规范、退出规范、资费标准、违规处理、附则;修订规则内容

19

《精选联盟招商团长等级管理规则》关于新增《精选联盟招商团长等级管理规则》的公示通知(2022.6.9)-抖音电商学习中心

更新公示

团长

新增《精选联盟招商团长等级管理规则》,明确招商团长等级管理实施细则和团长等级相应的权益。

20

抖音电商服务商经营规则关于修订抖音电商服务商经营规则的公示通知(2022.6.9)-抖音电商学习中心

更新公示

服务商

修订《抖音电商产业带服务商准入规范》;

修订《抖音电商服务商(品牌、产业带)主体变更实施细则》;

新增《抖音电商服务商(品牌、产业带)主动退出流程规范》

21

《【全球购】商家发货行为管理规则》关于修订《【全球购】商家发货行为管理规则》的公示通知-抖音电商学习中心

更新公示

商家

1、3.1.4除外场景:支付成功30天改成7天;

22

《发货问题争议处理细则》关于修订《发货问题争议处理细则》的公示通知-抖音电商学习中心

更新公示

商家

1、新增3.10 隔日达服务及未履约争议处理标准;

23

《限制推广商品创作者准入规则》内容-抖音电商学习中心

更新公示

全部达人

限制推广商品创作者准入规则;珠宝文玩、二手商品创作者准入要求;

24

《【母婴图书】行业管理规范》【母婴图书】行业管理规范-抖音电商学习中心

正式生效

母婴图书商家

1、一级类目“教育音像”、“数字阅读”由开放转为定准;

2、新增刀剑类玩具商品详情要求,详见6.2.4。

25

《【商家售后服务有效期限】实施细则》【商家售后服务有效期限】实施细则-抖音电商学习中心

正式生效

商家

1、部分类目售后期调整;

26

《【全球购-订单确认收货】实施细则》【全球购-订单确认收货】实施细则-抖音电商学习中心

正式生效


跨境商家

1、新增:《【全球购】订单确认收货实施细则》

27

《【物流虚假】实施细则》【物流虚假】 实施细则-抖音电商学习中心

正式生效

商家

1、补充判定物流虚假的情况

28

《电商创作者等级管理规则》电商创作者等级管理规则-抖音电商学习中心

正式生效

全部达人

1、指标统计口径更新:「近30天」更为「上个自然月」

2、权益删减:删除官方社群服务及相关权益说明

3、新增规则生效时间说明

29

《【广告“禁用词”】 实施细则》【广告“禁用词”】 实施细则-抖音电商学习中心

正式生效

商家

1、新增了管控词汇分类、具体词汇和案例;

以上就是抖音商品的售后期限有多久的全部内容,希望能够对大家有所帮助。

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